2020
Conjunto de ilustraciones creadas como una herramienta visual para apoyar a los gestores de banca en la identificación de los distintos sesgos de comportamiento que pueden influir en los clientes durante el proceso de toma de decisiones en sus inversiones.
Cada ilustración busca representar de manera clara y accesible los conceptos clave asociados a estos sesgos, facilitando su comprensión y permitiendo que los gestores adapten su comunicación y asesoramiento en cada etapa del proceso. El objetivo es fomentar un enfoque más empático y efectivo en la interacción con los clientes, ayudándolos a tomar decisiones informadas y alineadas con sus objetivos financieros.
Créditos
Agencia
- Hogarth Spain